Політика повернення коштів

Ми хочемо, щоб ви були задоволені покупкою.

Покупка гри

Ви можете попросити повне повернення коштів за гру, куплену в нашому магазині, протягом 14 днів після покупки, якщо загалом грали менше 2 годин. Напишіть на [email protected], вказавши номер замовлення й адресу пошти, з якою купували.

Коли кошти повернуто, ліцензію чи ключ активації з цієї покупки буде відкликано.

Інші покупки

Косметичні предмети та інший цифровий вміст, які ви вже отримали чи використали, не повертаються, крім випадків, коли цього вимагає закон або предмет не працював так, як описано.

Steam

Покупки в Steam повертає Steam за власною політикою повернення.

Ваші права за законом

Ця політика не обмежує прав, які ви маєте за законом про захист прав споживачів своєї країни. Якщо ви в ЄС чи Великій Британії, у вас є 14 днів, щоб відмовитися від цифрової покупки, якщо тільки ви не попросили доставити вміст одразу й не підтвердили, що втрачаєте це право.

Скільки це триває

На запити про повернення відповідаємо протягом 3 робочих днів. Гроші повертаються тим способом, яким ви платили, зазвичай за 5–10 робочих днів.